🔥 <속보> 카드 해킹 사상 최대 297만 건 유출 — 해외/키인 결제 차단·재발급 필수

 

 

 

 

 

 

 

 

< 롯데카드 297만 명 정보유출 — 꼭 알아야 할 대처법>

최근 롯데카드에서 약 297만 명의 고객 정보가 해킹으로 유출된 사실이 확인되었습니다. 일부 고객은 카드번호·CVC·비밀번호 일부까지 포함되어 결제 악용 위험이 큽니다. 금융당국은 긴급 점검에 착수했고, 회사는 전액 보상 방침을 밝혔습니다.

목차

• 1. 유출 여부 확인
• 2. 지금 해야 할 7가지
• 3. 상황별 대처
• 4. 피해 신고 및 보상 절차
• 5. 자주 묻는 질문
• 6. 공유용 요약 문구

 

 

1. 유출 여부 확인

• 롯데카드 앱 또는 문자 알림 확인
• 공지사항 및 고객센터 상담

 

2. 지금 해야 할 7가지

1. 유출 여부 확인 (앱/문자)
2. 해외결제 차단 설정
3. 키인(수기입력) 결제 차단
4. 카드 비밀번호 즉시 변경
5. 위험 안내 고객은 카드 재발급 신청
6. 쇼핑몰·간편결제 저장카드 삭제 후 재등록
7. 결제 알림 ON 및 한도 점검

 

3. 상황별 대처

• 유출자(특히 CVC 포함): 재발급 → 해외/키인 차단 → 비밀번호 변경 → 저장카드 삭제 → 최근 승인내역 전수 확인 → 즉시 신고
• 비유출자: 해외/키인 차단 적용, 결제 알림 상시 ON, 비밀번호 주기 변경

 

4. 피해 신고 및 보상 절차

• 증빙 확보: 결제알림 캡처, 명세서, 주문내역 등
• 즉시 신고: 고객센터·앱·ARS
• 금융감독원 전자민원/분쟁조정 병행 가능
• 회사는 피해액 전액 보상 방침을 밝혔습니다.

 

5. 자주 묻는 질문

Q. 키인 결제가 왜 위험한가요?
A. 카드 실물 없이 번호·CVC만으로 결제가 가능해 악용 위험이 높습니다.

Q. 해외/키인 차단은 어디서 하나요?
A. 롯데카드 앱 → 설정/결제관리 메뉴에서 차단 가능

Q. 보상은 전액인가요?
A. 네, 증빙을 준비하면 전액 보상이 가능합니다.

 

6. 공유용 요약 문구

카카오톡: “롯데카드 정보유출. 위험 고객은 재발급·해외/키인 차단 필수. 대처법과 보상 절차 정리했습니다. (블로그 링크)”

인스타그램: “지금 설정 바꾸면 막을 수 있어요—해외/키인 차단·재발급 가이드 (블로그 링크)”

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※ 본문은 2025-09-19 기준 작성. 이후 공식 공지에 따라 내용이 달라질 수 있습니다.

• 카카오톡: “롯데카드 297만 명 정보유출. 위험 고객은 재발급·해외/키인 차단 필수. 👉 블로그 바로가기”
• 인스타그램: “지금 설정 바꾸면 막을 수 있어요 — 해외/키인 차단·재발급 가이드 👉 블로그 바로가기”